方針 KPI
当社はお客様に対して、丁寧かつ分かりやすい説明を心がけ意向把握、確認を十分に行い、お客様が求める補償内容を提案します。 対応記録の全件入力
当社は経営方針としてお客様のご意向を把握させて頂いた上で次の通り保険商品をご案内致します。

  • お客様が保険会社や商品を指定された場合、ご意向に沿ってご指定された保険会社や商品概要をご案内致します。
  • 保険会社や商品の指定がない場合、当社扱い保険会社の中から商品の特性や 保険料水準に関するお客様のご意向に沿った商品をご案内致します。
 
当社はお客様に安心をお届けし、ご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。 早期更改率80%以上
対面ナビ率55%以上
当社業務が、お客様にご満足頂けているかどうかを把握するために、お客様の声の収集を積極的に行います。 アンケート回答率 20 %以上
当社は全てのお客様の要望に応えるために、迅速な対応を社員全員で取り組みます。  
当社は70歳以上の高齢者に対して、対面募集を基本に理解度や判断力を確認しながら、分かりやすい言葉で丁寧かつ十分な説明を心がけます。